Wave 系統使用條件與無障礙功能
生效日期：2025 年 9 月 2 日
免責聲明
感謝您使用由 Orange County Transportation Authority（橙縣交通局，以下簡稱「本局」或「OCTA」）提供的 Wave 系統，並查閱我們的免責聲明和隱私權聲明。提供此資訊旨在告知使用者有關使用 Wave 智慧卡、行動應用程式、票務帳戶以及根據乘客驗證系統（「RVS」）發行的任何相關票務媒介的政策。註冊系統帳戶、使用 Wave 卡或行動應用程式，或感應上車，即表示您知悉並同意這些管轄系統使用的條款與條件。
隨著 Wave 系統的持續改進，OCTA 保留修改其免責聲明及相關聲明的權利，恕不另行通知。OCTA 是一個特殊區域政府機構。其管轄範圍在加州 Orange County 境內，但它不隸屬於 County of Orange 政府，也與其無關。
免責聲明
Wave 系統由 OCTA 營運和維護，以促進大眾運輸票務支付並提供交通服務。儘管本局努力透過 Wave 系統及相關平台維持資訊的準確、可靠和最新，但本局及其任何董事、主管、員工、代理人或代表均不對此資訊的準確性、完整性或適當性做出任何聲明、承諾或保證，並明確聲明對任何錯誤或疏漏不承擔任何責任。系統內的資料來自多種來源，如有變更，恕不另行通知。
Wave 系統及其所有相關資料均「依現狀」提供，不附帶任何種類的明示、默示或法定擔保，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、所有權或無侵權的擔保。OCTA 對於您因使用 Wave 系統而產生的任何延遲、不準確、錯誤或疏漏概不負責，包括但不限於行動應用程式存取、票務交易或餘額管理。使用者應對其票務媒介和帳戶憑證的安全負責。
在任何情況下，OCTA 均不對因信賴 Wave 系統任何方面而採取的任何行動或疏漏承擔責任，亦不對因使用或無法使用該系統或其資料而產生的任何特殊、間接、附帶或衍生性損害承擔責任。
對 OCTA 的法律通知
透過 Wave 行動應用程式、票務帳戶入口網站或相關平台所進行的通訊，均不構成對 OCTA、其任何董事、高階主管、員工、代理人或代表的法律通知，若依聯邦、州或地方法律、規則或法規需就任何現有或潛在的索賠或訴訟原因進行通知，亦屬同此。透過 Wave 系統提交的任何通訊，無論是透過應用程式功能、帳戶訊息工具或客戶聯絡表單，均不應被視為構成任何目的的法律或官方通知。使用者在向 OCTA 提供正式通知時，必須遵守所有適用的法律要求。
其他網站連結
Wave 行動應用程式、票務帳戶入口網站及相關線上服務可能包含指向其他網站或第三方平台的超連結。這些可能包括支付處理、客戶支援、行動驗證或資料分析等服務。OCTA 對於透過 Wave 系統引用或連結的其他網站或應用程式上的內容或資料準確性，以及其他網站或平台營運商的做法，概不負責。當使用者點按連結前往其他網際網路網站或應用程式時，他們將離開 OCTA 的網站，並受新網站或應用程式的隱私權和資訊揭露政策約束。提供其他網站或服務的連結僅供參考。這些連結並不代表 OCTA 的認可。
這包括可能使用 cookie、網路信標或追蹤技術的平台，如 Google™ Analytics 或 Facebook Business Tools。OCTA 對此類平台及其對您資料的使用不承擔任何責任。
Wave 系統翻譯免責聲明
Wave 網站可使用基於瀏覽器的翻譯工具（如 Google™ Translate）進行存取，以協助使用者以其偏好的語言閱讀內容。Google™ Translate 是一項免費的自動化服務，它依賴外部資料和技術提供翻譯。雖然此系統被廣泛使用，但無法保證翻譯完全準確，或不包含不正確或不恰當的用語。Google™ Translate 是第三方服務，存取翻譯內容的使用者將離開 OCTA 控制的環境。因此，OCTA 無法保證或對此服務的準確性、可靠性或效能負責，亦不對該工具的任何限制（如無法翻譯某些檔案或互動元素）負責。
OCTA 為方便使用者而提供基於瀏覽器的翻譯選項，但並不直接認可 Google™ Translate，亦不暗示其為唯一可用的解決方案。任何個人或團體以翻譯形式（無論是透過 Google™ Translate 或任何其他工具）使用 Wave 網站內容，均需自行承擔風險。對於未經本局正式批准和核可的翻譯內容所造成的任何損害或問題，OCTA 概不負責。
版權
除非另有版權標示，否則透過 Wave 行動應用程式、票務帳戶入口網站及相關服務提供的內容、資料和資訊均可免費供非商業、非營利目的使用。如果 Wave 系統內顯示的任何資料標有版權，則必須從原始來源獲得複製這些資料的許可。未經 OCTA 書面許可，嚴禁將任何與 Wave 系統相關的 OCTA 資料或內容用於商業用途。
無障礙功能
OCTA 致力於持續遵守《美國身心障礙者法案》（「ADA」），並為所有個人（包括身心障礙者）提供當前和未來的 Wave 行動應用程式與票務帳戶入口網站存取權。為支援無障礙功能而提供的一些特性可能包括：
- 應用程式和入口網站內大多數圖形與圖示的替代文字
- 高對比度檢視模式和減少動態效果選項
- 與螢幕閱讀器相容，以支援關鍵交易功能
- 持續評估和更新以支援無障礙標準
OCTA 持續檢討並更新其數位票務系統工具，以確保在可行範圍內遵循無障礙功能的最佳實務。如果您在存取 Wave 系統內的任何內容時需要協助，請撥打 (714) 636-7433 聯絡 OCTA。我們也會根據要求提供合理的協助措施，包括平等存取 Wave 系統服務和通訊的權利。有關合理協助措施的請求，請於週一至週五上午 8:00 至下午 5:00 之間撥打 (714) 636-7433 聯絡 OCTA，或寄送電子郵件至 [email protected]。
Wave 系統使用條款
Wave 系統，包含 Wave 智慧卡、行動應用程式、票務帳戶，以及根據乘客驗證系統（「RVS」）發行的任何相關票務媒介，均由本局提供，以促進大眾運輸票務支付和帳戶管理，並受以下條款管轄：
- Wave 系統適用於 13 歲及以上的個人。使用 Wave 系統或註冊帳戶，即表示您確認符合此資格要求。OCTA 不會明知而允許 13 歲以下的個人建立或註冊 Wave 帳戶。
- 註冊帳戶提供餘額保障、車資上限、自動加值和資格驗證等功能。OCTA 採取合理的行政、技術與實體安全防護措施，以保護帳戶資訊。有關您的資料如何被使用和保護的更多資訊，請參閱隱私權聲明 | OCTA。
- 未註冊的卡片為您提供隱私和靈活性。您可以匿名搭乘，同時仍享有車資上限的優惠。但如果您的卡片遺失或遭竊，餘額將無法獲得保障、補換或退款。
- 使用者必須維持足夠的資金以支付車資。
- 票務媒介以「現狀」提供，OCTA 對於技術故障不承擔任何責任。本節中的任何內容均不限制您在 Wave 隱私權聲明或適用的州或聯邦資料保護法律下的權利。
- 所有銷售均為最終決定，不得退換。
目前尚未提供跨機構轉乘服務，但未來在技術可行且與合作機構達成協議後，可能會開放此功能。若開放此功能，轉乘資格不予保證，且可能僅能透過註冊的 Wave 帳戶或 Wave 行動應用程式使用。本局僅蒐集營運和管理 Wave 系統所必需的資料。這可能包括帳戶註冊詳細資訊、乘車記錄、付款方式和票務使用資料。本局根據其內部記錄保留政策以及適用的州和聯邦法律保留這些資訊。資料僅用於帳戶管理、詐欺防範和系統效能分析。有關資料蒐集、使用以及您作為使用者的權利的完整說明，請參閱隱私權聲明 | OCTA。
行銷通訊
建立 Wave 系統帳戶，即表示您知悉並同意 OCTA 可能會向您發送與其交通服務、計畫或乘客福利相關的宣傳或促銷通訊。這些通訊可能包括系統更新、服務警示或行銷訊息。
收到行銷電子郵件的顧客將獲得一個清晰醒目的選項，可隨時按照訊息中包含的取消訂閱指示，選擇退出未來的促銷通訊。OCTA 將尊重所有顧客的退出請求，並根據適用的聯邦和州法律進行處理
OCTA 不會將您的 Wave 帳戶資料用於第三方行銷。您的個人資訊將根據隱私權聲明 | OCTA 及所有適用的隱私法規進行蒐集、使用和保留。
靜止戶與無人認領資金
顧客必須維持帳戶的有效狀態，以保護可用的帳戶餘額。OCTA 建議每位顧客定期使用其 Wave 智慧卡或行動應用程式，以保持帳戶的有效狀態。若 OCTA 票務媒介帳戶在一 (1) 年內無任何活動，將被視為靜止戶。當帳戶變為靜止戶時，OCTA 將透過最近註冊的聯絡資訊通知顧客。
若該帳戶在額外的六 (6) 年內仍為靜止狀態，其資金將被歸類為無人認領財產，並根據州法律處理。一旦資金被歸類為無人認領財產，OCTA 將如下所述啟動轉移程序。
任何票務付款、加值或其他符合資格的活動，都將使靜止的 Wave 帳戶重新歸類為有效帳戶。一旦重新啟用，該帳戶將不再受無人認領資金程序的約束，除非其再次變為靜止戶。
資金通知與轉移
對於餘額超過 $15 的帳戶，OCTA 將：
- 在一家普遍發行的報紙上連續兩 (2) 週刊登公告。
- 公告內容包含：資金金額、來源系統或地點，以及擬轉移至 OCTA 的日期（該日期必須在首次刊登後至少 45 天但不超過 60 天）。
- 然而，此程序不適用於匿名使用者持有且餘額超過 $15 的帳戶。
對於餘額等於或少於 $15 的帳戶，或匿名帳戶，OCTA 可將餘額轉入其一般基金，且無須公開通知。
顧客對無人認領資金的請求
若要申請領回無人認領資金，顧客必須透過下方提供的聯絡資訊，向 OCTA 提交：
- 全名及目前的聯絡資訊
- 申領金額
- 證明文件或帳戶識別資訊
- OCTA 可能合理要求的任何其他詳細資訊
OCTA 將在合理時間內根據適用法律審查並回覆該申請。若申請被拒絕，顧客可透過可行的法律途徑對該決定提出異議。
帳戶終止與準據法
您可隨時關閉 Wave 帳戶。OCTA 可能因帳戶閒置、濫用或違反政策而暫停或終止您的使用權限。剩餘餘額的退款將依據 OCTA 的退款政策處理。
本 Wave 系統使用條件與無障礙功能受加州法律管轄。
聯絡我們
若有關於 Wave 系統的問題或需要協助，請聯絡：
- 電子郵件：[email protected]
- 郵件：Orange County Transportation Authority, P.O.Box 14184, Orange, CA 92863-1584
- 網站：www.octa.net