Giới Thiệu Về Wave

Không, vẫn giữ nguyên tiền vé cho mọi người (người thường đi, người cao tuổi, người khuyết tật, thanh thiếu niên và sinh viên).

Có, quý vị vẫn có thể thanh toán bằng tiền mặt cho từng chuyến đi. Quý vị phải trả đúng tiền vé. Vé tiền mặt không bao gồm chuyển tuyến miễn phí hoặc quyền lợi giới hạn.

Không, vé ngày sẽ không được bán trên xe buýt nữa.

Quý vị có thể thanh toán bằng:
•    Tiền mặt (chỉ áp dụng cho các chuyến đi đơn lẻ)
•    Thẻ Wave (thẻ cứng hoặc trong ứng dụng)
•    Thẻ tín dụng/ghi nợ không tiếp xúc

Không, hệ thống mới theo dõi mức sử dụng của quý vị và quý vị sẽ được miễn phí sau khi chi trả đủ mức vé hàng ngày hoặc hàng tháng.

Có. Với mỗi lần thanh toán bằng thẻ Wave, quý vị đều có thể chuyển tuyến miễn phí trong hai giờ. Vé tiền mặt trên xe không bao gồm quyền lợi chuyển tuyến miễn phí.

Quý vị có thể đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của mình rồi nạp thêm tiền vào thẻ Wave bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. Quý vị cũng có thể sử dụng ứng dụng di động Wave để nạp tiền vào thẻ Wave cứng hoặc thẻ Wave ảo của mình.

Phí ban đầu sẽ là $2 khi mua thẻ tại cửa hàng OCTA hoặc đặt hàng trực tuyến trực tiếp từ OCTA. Chi phí sẽ là $4 khi lần đầu mua thẻ Wave tại địa điểm bán lẻ tham gia.  Thẻ ảo trong ứng dụng mới sẽ được miễn phí.

Không, chỉ có thể nạp tiền vào thẻ Wave tại các địa điểm: cửa hàng OCTA, các máy bán vé tại sân ga OC Streetcar mới và tại các địa điểm bán lẻ tham gia.

Có. Tại điểm bán lẻ, mức tối thiểu là từ $2.00 đến $5.00 tùy vào từng điểm bán lẻ. Nếu nạp tiền vào tài khoản trực tuyến, số tiền tối thiểu là $2.00. Số tiền tối đa quý vị có thể nạp vào mỗi lần là $250 và số tiền tối đa được phép trên thẻ cứng hoặc thẻ ảo tại bất kỳ thời điểm nào là $250.

Không, mỗi người đi xe phải có thẻ Wave riêng.

Chạm thẻ của quý vị vào máy xác nhận. Màn hình màu xanh lá cây hoặc màu vàng có dấu kiểm nghĩa là đã được chấp nhận.

LA Metro sử dụng TAP, giải pháp dựa trên thẻ – lưu thông tin và số dư trên thẻ. Hệ thống Wave mới của chúng tôi dựa trên tài khoản và linh hoạt hơn vì tất cả thông tin và số dư được lưu trên tài khoản trực tuyến, không phải trên thẻ, do đó sẽ bảo vệ số dư nếu thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp.

Hiện tại chưa có, nhưng chúng tôi đang nghiên cứu.

Tất cả hành khách muốn sử dụng vé giảm giá đều phải tạo một tài khoản trong hệ thống giá vé Wave mới. Nếu được chấp thuận sử dụng vé giảm giá, thông tin về loại hành khách của quý vị sẽ tự động được chuyển đổi. OCTA sẽ liên lạc với những khách hàng hiện đang có vé giảm giá để hướng dẫn quy trình chuyển đổi tự hướng dẫn sau khi hệ thống mới ra mắt. Hành khách mới muốn nhận vé giảm giá sẽ cần phải nộp đơn trực tuyến theo tiến trình đăng ký tương tự như tiến trình hiện tại.

Không, không mất phí khi nộp đơn xin vé giảm giá. Quý vị phải thực hiện theo quy trình nộp đơn và được chấp thuận để được nhận vé giảm giá. 

Tất cả vé giảm giá đều có ngày hết hạn, được hiển thị trong tài khoản khách hàng Wave của quý vị bên cạnh thông tin về loại hành khách.
•    Giá Vé Người Cao Tuổi: Người cao tuổi sẽ phải nộp đơn lại sau mỗi 5 năm để duy trì tình trạng được hưởng vé giảm giá.
•    Giá Vé Người Khuyết Tật: Thời hạn hết hạn tùy vào loại khuyết tật được chấp thuận trong quy trình nộp đơn.
•    Giá Vé Sinh Viên: Có hiệu lực cho học kỳ đủ tiêu chuẩn – giá vé học kỳ mùa thu hết hạn vào ngày 31 tháng 12 và giá vé học kỳ mùa xuân hết hạn vào ngày 30 tháng 6.
•    Giá Vé Thanh Thiếu Niên: Thanh thiếu niên sẽ phải nộp đơn lại sau mỗi hai năm. Thanh thiếu niên sẽ không còn đủ điều kiện vào cuối tháng khi hành khách tròn 19 tuổi.

Không, vé giảm giá chỉ có hiệu lực dành cho quý vị. Quý vị phải xuất trình giấy tờ xác minh phù hợp trên xe khi được yêu cầu.

Có, nếu hiện tại quý vị có thẻ Wave để trả giá vé thông thường, thì có thể điền số thẻ đó trong quy trình nộp đơn. Sau khi được chấp thuận, thẻ sẽ được liên kết với tài khoản của quý vị và cập nhật cùng loại hành khách đủ tiêu chuẩn nhận vé giảm giá.

Xin lưu ý: Nếu quý vị đã bắt đầu tích lũy giá vé theo mức giới hạn hàng tháng thông thường và sau đó thẻ của quý vị được đổi thành thẻ vé giảm giá trong cùng tháng đó, thì số tiền đã thanh toán giá vé trước khi thay đổi sẽ không được tính vào mức giới hạn vé giảm giá. Giới hạn hàng tháng của vé giảm giá sẽ bắt đầu khi thẻ của quý vị được chính thức xếp vào loại hành khách đủ tiêu chuẩn nhận vé giảm giá.