웨이브 시스템 이용 약관 및 접근성

시행일: 2025년 9월 2일

면책 조항

오렌지 카운티 교통국("당국" 또는 "OCTA")에서 제공하는 웨이브　시스템을 이용해 주시고, 본 면책 조항 및 개인정보 보호 고지를 확인해 주셔서 감사합니다. 이 정보는 웨이브 스마트 카드, 모바일 애플리케이션, 요금 계정 및 승객 확인 시스템("RVS")에 따라 발행된 관련 요금 매체의 사용과 관련된 정책을 사용자에게 알리기 위해 제공됩니다. 시스템 계정에 등록하거나, 웨이브 카드 또는 모바일 애플리케이션을 사용하거나, 탭하여 탑승함으로써 귀하는 시스템 이용에 적용되는 본 이용 약관에 동의하고 이를 준수할 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
웨이브 시스템이 지속적으로 개선됨에 따라 OCTA는 별도의 사전 고지 없이 본 면책 조항 및 관련 고지를 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. OCTA는 특별 지구 정부 기관입니다. 당국의 관할권은 캘리포니아주 오렌지 카운티 내에 있으나, 오렌지 카운티 정부의 일부는 아니며 이에 소속되지도 않습니다.

책임 배제

웨이브 시스템은 대중교통 요금 결제를 용이하게 하고 대중교통 서비스에 대한 액세스를 제공하기 위해 OCTA에서 운영 및 유지 관리합니다. 당국은 웨이브 시스템 및 관련 플랫폼을 통해 정확하고 신뢰할 수 있는 최신 정보를 유지하기 위해 노력하지만, 당국이나 그 이사, 임원, 직원, 대리인 또는 대표자는 이 정보의 정확성, 완전성 또는 적절성에 대해 어떠한 주장, 약속 또는 보증도 하지 않으며 오류나 누락에 대해 명시적으로 책임을 지지 않습니다. 시스템 내의 자료는 다양한 출처에서 수집되었으며 별도의 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
웨이브 시스템 및 모든 관련 자료는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 소유권 또는 비침해에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 명시적, 묵시적 또는 법적 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. OCTA는 모바일 애플리케이션 액세스, 요금 결제 또는 잔액 관리를 포함하되 이에 국한되지 않는 웨이브 시스템 사용으로 인해 발생하는 지연, 부정확성, 오류 또는 누락에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 사용자는 요금 매체 및 계정 자격 증명의 보안에 대한 책임이 있습니다.
어떠한 경우에도 OCTA는 웨이브 시스템의 모든 측면에 의존하여 취해진 조치 또는 누락에 대해 책임을 지지 않으며, OCTA는 시스템 또는 해당 자료의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 특별, 간접, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

OCTA에 대한 법적 고지

웨이브 모바일 애플리케이션, 요금 계정 포털 또는 관련 플랫폼을 통해 이루어진 커뮤니케이션은 연방법, 주법 또는 지방법, 규칙, 규정에 따라 통지가 요구되는 경우 OCTA에 대한 기존 또는 잠재적 청구 또는 소송 사유와 관련하여 OCTA 또는 OCTA의 이사, 임원, 직원, 대리인 또는 대표자에 대한 법적 통지로 간주되지 않습니다. 앱 기능, 계정 메시징 도구 또는 고객 문의 양식을 포함하여 웨이브 시스템을 통해 제출된 어떠한 커뮤니케이션도 어떤 목적으로든 법적 또는 공식 통지로 간주되지 않습니다. 사용자는 OCTA에 공식 통지를 제공할 때 모든 관련 법적 요구 사항을 준수해야 합니다.

다른 웹사이트와의 연결

웨이브 모바일 애플리케이션, 요금 계정 포털 및 관련 온라인 서비스에는 다른 웹사이트 또는 제3자 플랫폼으로 연결되는 하이퍼텍스트 링크가 포함될 수 있습니다. 여기에는 결제 처리, 고객 지원, 모바일 인증 또는 데이터 분석을 위한 서비스가 포함될 수 있습니다. OCTA는 웨이브 시스템을 통해 참조되거나 연결된 다른 웹사이트 또는 애플리케이션의 자료 내용이나 정확성, 또는 다른 사이트나 플랫폼 운영자의 정책에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자가 다른 인터넷 웹사이트 또는 애플리케이션으로 연결되는 링크를 클릭하면 더 이상 OCTA 사이트에 있는 것이 아니며, 해당 사이트 또는 애플리케이션의 개인정보 보호 및 공개 정책이 적용됩니다. 다른 사이트나 서비스로 연결되는 링크는 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 이는 OCTA의 보증을 의미하지 않습니다.
여기에는 쿠키, 비콘 또는 추적 기술을 사용할 수 있는 Google™ Analytics 또는 Facebook 비즈니스 도구와 같은 플랫폼이 포함됩니다. OCTA는 이러한 플랫폼과 해당 플랫폼이 귀하의 데이터를 사용하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

웨이브 시스템 번역 면책 조항

웨이브 웹사이트는 사용자가 선호하는 언어로 콘텐츠를 읽을 수 있도록 돕기 위해 Google™ 번역과 같은 브라우저 기반 번역 도구를 사용하여 액세스할 수 있습니다. Google™ 번역은 외부 데이터와 기술을 사용하여 번역을 제공하는 무료 자동 번역 서비스입니다. 이 시스템은 널리 사용되지만 번역이 정확하거나 부적절한 언어가 전혀 포함되지 않았다고 보장할 수 없습니다. Google™ 번역은 제3자 서비스이며, 번역된 콘텐츠에 액세스하는 사용자는 OCTA 관리 환경을 벗어나게 됩니다. 따라서 OCTA는 이 서비스의 정확성, 신뢰성 또는 성능에 대해 보증하거나 책임을 지지 않으며, 특정 파일이나 대화형 요소를 번역하지 못하는 등 도구의 제한 사항에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
OCTA는 사용자의 편의를 위해 브라우저 기반 번역 옵션을 제공하지만 Google™ 번역을 직접적으로 보증하거나 Google 번역이 유일한 솔루션임을 의미하지는 않습니다. Google™ 번역 또는 기타 도구를 통해 번역된 형태로 웨이브 웹사이트 콘텐츠를 사용하는 모든 개인 또는 당사자는 이에 따른 모든 위험을 스스로 감수하며, 자신의 책임 하에 이용하는 것입니다. OCTA는 기관에서 공식적으로 승인하고 승인하지 않은 번역된 콘텐츠로 인해 발생하는 손해나 문제에 대해 책임지지 않습니다.

저작권

저작권이 표시되지 않는 한, 웨이브 모바일 애플리케이션, 요금 계정 포털 및 관련 서비스를 통해 제공되는 콘텐츠, 자료 및 정보는 비상업적, 비영리 용도로 자유롭게 사용할 수 있습니다. 웨이브 시스템 내에 표시된 자료에 저작권 표시가 있는 경우, 해당 자료를 복사하려면 원 저작권자의 허가를 받아야 합니다. OCTA의 서면 허가 없이 웨이브 시스템과 관련된 OCTA 자료 또는 콘텐츠의 상업적 사용은 명시적으로 금지됩니다.

접근성

OCTA는 미국 장애인법("ADA")을 지속적으로 준수하기 위해 노력하고 있으며, 장애인을 포함한 모든 사용자가 웨이브 모바일 애플리케이션과 요금 계정 포털을 현재와 미래에 원활히 이용할 수 있도록 접근성을 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다. 접근성을 지원하는 데 사용할 수 있는 기능에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 애플리케이션 및 포털 내 대부분의 그래픽과 아이콘에 대한 대체 텍스트
• 고대비 보기 모드 및 감소된 동작 옵션
• 주요 거래 기능을 위한 스크린 리더와의 호환성
• 접근성 표준을 지원하기 위한 지속적인 평가 및 업데이트

OCTA는 디지털 요금 시스템 도구를 지속적으로 검토하고 업데이트를 제공하여 가능한 범위 내에서 접근성 모범 사례를 준수합니다. 웨이브 시스템 내에서 무언가에 액세스하는 데 도움이 필요한 경우 (714) 636-7433번으로 OCTA에 문의하십시오. 요청 시 웨이브 시스템 서비스 및 커뮤니케이션에 대한 동등한 접근을 포함한 합리적인 편의가 제공됩니다. 합리적인 편의 제공 요청은 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시까지 (714) 636-7433번으로 OCTA에 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

웨이브 시스템 이용 약관

웨이브 스마트 카드, 모바일 애플리케이션, 요금 계정 및 승객 확인 시스템("RVS")에 따라 발급된 관련 요금 매체를 포함한 웨이브 시스템은 대중교통 요금 결제 및 계정 관리를 지원하기 위해 당국에서 제공하며 다음 약관의 적용을 받습니다.

• 웨이브 시스템은 13세 이상의 개인을 대상으로 합니다. 웨이브 시스템을 이용하거나 계정을 등록하면 이 자격 요건을 충족하는지 확인합니다. OCTA는 13세 미만의 개인이 웨이브 계정을 생성하거나 등록하는 것을 의도적으로 허용하지 않습니다.
• 등록된 계정은 잔액 보호, 요금 상한제, 자동 재충전 및 자격 확인을 제공합니다. OCTA는 계정 정보를 보호하기 위해 합리적인 행정적, 기술적, 물리적 보호 조치를 시행합니다. 귀하의 데이터가 어떻게 사용되고 보호되는지에 대한 자세한 내용은 개인정보 보호 고지 | OCTA를 참조하십시오.
• 등록되지 않은 카드는 개인정보 보호와 자유로운 사용을 제공합니다. 익명으로 탑승할 수 있으며 요금 상한제 혜택을 받을 수 있습니다. 그러나 카드를 분실 또는 도난당한 경우 잔액 보호, 교체 또는 환불을 할 수 없습니다.
• 사용자는 요금 결제를 위해 충분한 잔액을 유지해야 합니다.
• 요금 매체는 "있는 그대로" 제공되며 OCTA는 기술적 결함에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 섹션의 어떠한 내용도 웨이브 개인정보 보호 고지 또는 해당 주 또는 연방 데이터 보호법에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.
• 모든 판매는 최종적입니다.

현재 기관 간 이전이 지원되지 않지만, 기술적으로 가능해지고 파트너 기관과의 협약이 체결되는 경우 향후 제공될 수 있습니다. 제공될 경우, 이전 자격은 보장되지 않으며 등록된 웨이브 계정이나 웨이브 모바일 애플리케이션을 통해서만 이용할 수 있습니다. 당국은 웨이브 시스템을 운영하고 관리하는 데 필요한 데이터만 수집합니다. 여기에는 계정 등록 세부 정보, 이동 내역, 결제 방법 및 요금 사용 데이터가 포함될 수 있습니다. 당국은 내부 기록 보존 정책과 해당 주 및 연방법에 따라 이 정보를 보관합니다. 해당 데이터는 계정 관리, 사기 방지 및 시스템 성능 분석 목적으로만 사용됩니다. 데이터 수집, 이용 및 사용자로서의 귀하의 권리에 대한 자세한 내용은 개인정보 보호 고지 | OCTA를 참조하십시오.

마케팅 커뮤니케이션

웨이브 시스템 계정을 생성함으로써 귀하는 OCTA가 대중교통 서비스, 프로그램 또는 승객 혜택과 관련된 정보 또는 홍보 커뮤니케이션을 보낼 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 이러한 커뮤니케이션에는 시스템 업데이트, 서비스 알림, 또는 마케팅 메시지가 포함될 수 있습니다.
마케팅 이메일을 받은 고객에게는 메시지에 포함된 수신 거부 지침에 따라 언제든지 향후 프로모션 커뮤니케이션을 거부할 수 있는 명확하고 눈에 띄는 옵션이 제공됩니다. OCTA는 모든 고객의 수신 거부 요청을 존중하며, 해당 요청을 관련 연방 및 주 법률에 따라 처리합니다.
OCTA는 귀하의 웨이브 계정 정보를 제3자 마케팅에 사용하지 않습니다. 귀하의 개인 정보는 개인정보 보호 고지 | OCTA 및 모든 해당 개인정보 보호 규정에 따라 수집, 이용 및 보관됩니다.

휴면 계정 및 미청구 금액

고객은 사용 가능한 계정 잔액을 보호하기 위해 계정을 활성 상태로 유지해야 합니다. OCTA는 각 고객이 계정을 활성 상태로 유지할 수 있도록 웨이브 스마트 카드 또는 모바일 애플리케이션을 주기적으로 사용할 것을 권장합니다. OCTA 요금 매체 계정은 1년 동안 계정 활동이 없는 경우 휴면 상태로 간주됩니다. OCTA는 계정이 휴면 상태가 되면 가장 최근에 등록된 연락처 정보를 통해 고객에게 알립니다.
계정이 추가로 6년 동안 휴면 상태로 유지되는 경우 해당 금액은 미청구 재산으로 분류되어 주법에 따라 처리됩니다. 해당 금액이 미청구 재산으로 분류되면 OCTA는 아래에 설명된 대로 해당 금액의 이전을 진행합니다.
요금 결제, 재충전 또는 기타 적격 활동이 발생하면 휴면 상태의 웨이브 계정은 다시 활성 계정으로 분류됩니다. 다시 활성화되면 계정은 다시 휴면 상태가 되지 않는 한 더 이상 미청구 자금 절차의 대상이 되지 않습니다.

자금 통지 및 이전

계정 잔액이 $15를 초과하는 경우, OCTA는 다음과 같은 조치를 합니다.

• 일반적으로 널리 배포되는 신문에 2주 연속 공지를 게시합니다.
• 게시 내용: 자금 금액, 발생한 시스템 또는 위치, OCTA로 이전 예정일(최초 게시 후 최소 45일 후, 최대 60일 이내).
• 그러나 이 절차는 익명 사용자가 보유한 $15 이상의 계정 잔액에는 적용되지 않습니다.
  계정 잔액이 $15보다 적거나 익명 계좌의 경우 OCTA는 잔액을 일반 기금으로 이전할 수 있으며 공고가 필요하지 않습니다.

고객의 미청구 금액 회수 요청

청구되지 않은 금액 회수 요청을 제출하려면 고객은 아래 제공된 연락처 정보로 OCTA에 다음 정보를 제출해야 합니다.

• 성명 및 현재 연락처 정보
• 청구 금액
• 증빙 서류 또는 계정 식별자
• OCTA가 합리적으로 요구할 수 있는 추가 세부 정보

OCTA는 적용 법률에 따라 합리적인 기간 내에 요청을 검토하고 회신합니다. 요청이 거부될 경우, 고객은 법적 절차를 통해 해당 결정에 이의를 제기할 수 있습니다.

계정 해지 및 준거법

귀하는 언제든지 웨이브 계정을 해지할 수 있습니다. OCTA는 비활성, 부적절한 사용 또는 정책 위반 시 계정 접근을 일시 중단하거나 해지할 수 있습니다. 남은 잔액의 환불은 OCTA의 환불 정책이 적용됩니다.
이 웨이브 시스템 이용 약관 및 접근성은 캘리포니아 주 법률의 적용을 받습니다.

문의하기
웨이브 시스템 관련 문의나 도움이 필요하신 경우, 다음 연락처로 문의하십시오.

• 이메일: [email protected]
• 우편: 오렌지 카운티 교통국(OCTA), 우편 사서함 14184, Orange, CA 92863-1584
• 웹사이트: www.octa.net